Casas de apuestas deportivas online
Existen dos tipos de casas de apuestas en España, las casas de apuestas tradicionales, en las que se apuesta contra la casa, y las casas de apuestas de intercambio.
Cómo elegir una casa de apuestas
La elección de una casa de apuestas legal garantiza la seguridad e integridad del entorno de juego. A partir de ahí, es recomendable evaluar que ofrece cada una de las casas de apuestas según lo que se busque. No todos los usuarios le dan el mismo peso a diferentes aspectos como la variedad de deportes y mercados, métodos de pagos aceptados, política de cuotas más competitivas en un determinado deporte frente a una oferta equilibrada de cuotas en un mayor número de deportes, usabilidad y facilidad de contactar con atención al cliente.
A continuación se enumeran 10 puntos que son recomendables analizar al elegir la casa de apuesta.
1. Tipo: Tradicional / Intercambio
Existen dos tipos de casas de apuestas, las tradicionales (de contrapartida) y las de intercambio. En las tradicionales, los jugadores apuestan contra la casa de apuestas. En las de intercambio, los usuarios apuestan unos contra otros y la casa de apuestas hace de intermediaria.
En las casas de apuestas tradicionales el valor de las cuotas las establece la propia casa de apuestas. En las casas de intercambio el valor de las cuotas se establece según las apuestas a favor y en contra que realizan los usuarios.
Ambos tipos de casas también se diferencian en cómo se calcula la posible ganancia de una apuesta. En una casa tradicional, la posible ganancia es el resultado de multiplicar la cantidad de dinero apostada por la cuota. En una casa de intercambio, en caso de acierto, a la cantidad ganada se le descuenta un porcentaje en concepto de cuota de servicio.
Las casas de apuestas tradicionales tienen mayor variedad de eventos y mercados al no depender de las apuestas que hacen usuarios para abrir un mercado. Por las particularidades del funcionamiento de las casas de apuestas de intercambio se pueden encontrar cuotas más competitivas en las casas de intercambio que en las tradicionales en determinados eventos y mercados.
2. Cuotas
Las cuotas de las apuestas deportivas representan el premio que se gana por cada euro apostado en caso de acertar la apuesta. En los operadores tradicionales el valor de las cuotas lo fija la casa de apuestas según la probabilidad que da a que un suceso ocurra. Cuanto más alta sea la cuota, menor probabilidad, y cuanto menor sea la cuota, mayor probabilidad.
Las cuotas varían de un operador a otro. En algunos casos las diferencias son mínimas y en otros casos son notables. Hay casas de apuestas que tienen cuotas más competitivas a nivel general y otras que tienen mejores cuotas para mercados o deportes concretos. En las casas de intercambio las cuotas se fijan según las apuestas a favor y en contra realizadas por los usuarios.
3. Variedad en deportes
Las preferencias sobre a qué deportes y ligas se quiere apostar marcarán en gran medida la decisión de elegir una casa u otra.
Hay casas de apuestas que cubren una gran cantidad de deportes, incluyendo deportes que no gozan de gran popularidad en España, y otras que incorporan una oferta más reducida. La variedad de deportes ofrecida por una casa de apuestas puede ser un factor clave a la hora de decantarse por una casa de apuestas u otra, o no serlo, dependerá de lo que busque un determinado usuario. Todas las casas de apuestas cubren los deportes más demandados por los usuarios, tales como fútbol, baloncesto y tenis.
4. Variedad en apuestas
Las apuestas deportivas se caracterizan por el gran número de opciones (técnicamente se denominan mercados) a las que se puede apostar. La oferta no se limita a poder apostar por el ganador o por el empate, sino que se puede apostar incluso a cuantas acciones determinadas puedan ocurrir en el evento.
Hay casas de apuestas que ofrecen una gran variedad de mercados para apostar en cada evento deportivo, otras que ofrecen una variedad más reducida a nivel global y otras que destacan por tener más o menos variedad en función de la popularidad del deporte o de la expectación de una cita deportiva en particular. El peso de este aspecto a la hora de elegir una casa de apuestas lo pondrá el usuario según sus preferencias al apostar.
5. Apuestas en vivo
Para determinados deportes es posible hacer apuestas en vivo, es decir, mientras transcurre el evento deportivo. Al comparar unas casas de apuestas con otras, existen más diferencias entre las opciones disponibles en apuestas en directo que las diferencias que puede haber entre la oferta de apuestas anticipadas. Es decir, hay casas de apuestas que ponen en valor las apuestas en vivo y otras que relegan su oferta de apuestas en directo a un segundo plano.
Algunos de los mercados disponibles para hacer apuestas durante el evento son idénticos a los mercados pre-encuentro, otros son especificos de las apuestas en vivo, y otros se definen específicamente para el encuentro según lo que vaya ocurriendo a medida que avanza el evento deportivo.
6. Apuestas eSports
La afición por las competiciones de juegos electrónicos, conocidos como eSports, ha experimentado un aumento significativo en los últimos años. Tanto es así que algunas casas de apuestas incorporan los eSports dentro de su oferta. La oferta de eSports entre las diferentes casas varía en cuanto a los juegos, competiciones y mercados disponibles para apostar.
A qué juegos, competiciones y mercados se puede apostar pueden variar significativamente de una casa a otra. Por otro lado, aunque los eSports están en auge, son competiciones relativamente nuevas en el ámbito de las apuestas y todavía hay casas que no ofrecen la opción de apostar a eSports.
7. Funcionalidades y promociones
Algunas casas de apuestas disponen de retransmisión en directo de eventos deportivos. Por otro lado, en cuanto a funcionalidades relacionadas con las apuestas, hay casas que ofrecen la opción de “cerrar apuesta” para cancelar la apuesta antes de conocer su desenlace, o “crear apuesta”, para combinar varias apuestas de un mismo evento deportivo. Dependiendo de la casa, la opción de “crear apuesta” puede estar disponible en más o menos deportes.
Las casas de apuestas cuentan con promociones para nuevos clientes y clientes registrados. La promoción para nuevos clientes se conoce como “bono de bienvenida” y consiste en recibir una cantidad de dinero bonificado para apostar al realizar el primer depósito en la casa de apuestas. Las promociones para clientes registrados son ofertas al realizar apuestas o depósitos. Todas la promociones están sujetas a terminos y condiciones.
8. Interfaz y aplicación para móvil
El diseño y usabilidad de la web de una casa de apuestas es fundamental para poder encontrar fácilmente los encuentros en los que se puede apostar y ver las diferentes opciones de apuestas disponibles. Un buen interfaz también marca la diferencia a la hora de ir seleccionando las apuestas y consultar las apuestas realizadas.
Las páginas web de las casas de apuestas están optimizadas para que su navegación sea óptima desde cualquier dispositivo. Adicionalmente, hay casas de apuestas online que tienen aplicación móvil para ofrecer una mejor experiencia de usuario desde dispositivos móviles, al proporcionar un acceso más fluido e inmediato.
9. Métodos de pago
Las casas de apuestas ofrecen varias opciones para ingresar dinero para apostar o para cobrar las apuestas ganadas. Hay casas de apuestas que cuentan con una gran variedad de métodos de pago y otras que ofrecen una selección más reducida, eso sí, aunque sea reducida siempre suelen contar con las formas de pago más usadas en la actualidad. Según la comunidad autónomona, las casas de apuestas online que también tienen locales presenciales pueden contar con una forma de pago adicional a través de sus locales.
10. Atención al cliente
Un servicio de atención al cliente ágil es un aspecto importante para todos los usuarios. Cuando se necesita contactar con el departamento de atención al cliente es porque se necesita asistencia para una acción determinada o para resolver alguna duda o incidencia. En esos momentos, los tiempos de espera largos son especialmente molestos. Un servicio de atención al cliente accesible y con tiempos de respuesta rápidos son aspectos que se valoran muy positivamente.
Los canales de atención al cliente suelen ser teléfono, chat, correo electrónico y correo postal. Las formas de contacto habilitadas, así como el horario de atención, dependen de cada casa de apuestas. Hay casas de apuestas que cuentan con servicio de atención al cliente 24/7, es decir, las 24 horas del día cualquier día de la semana.
Por otro lado, todas las casas de apuestas cuentan con un apartado de ayuda dentro de su web para dar respuesta a preguntas frecuentes de diferentes aspectos, tales como juego responsable, registro, depósitos, retiradas, etc.
Cómo abrir una cuenta en una casa de apuestas online
Para apostar online es necesario crear una cuenta en la casa de apuestas elegida. Este registro se realiza rellenando un formulario donde se deberá facilitar nombre, apellidos, dirección completa, DNI, fecha de nacimiento, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Dependiendo de la casa de apuestas también habrá que elegir un nickname o apodo para la cuenta.
Los pasos a seguir son los siguientes:
1. Elegir casa de apuestas
Informarse sobre las casas de apuestas online españolas con licencia para elegir la que más se ajuste a las preferencias personales.
2. Registrarse
El registro consiste en rellenar un formulario con los datos personales del titular de la cuenta, incluyendo un email, y crear una contraseña.
3. Verificar cuenta
Una vez realizado el registro se crea la cuenta de usuario. El último paso es verificar la cuenta aportando documentación personal.
Cuál es la mejor casa de apuestas
Cada usuario tiene sus propias particularidades a la hora de elegir donde apostar. Dependiendo de sus intereses valorará determinadas características, por ese motivo, la casa elegida por un usuario con unas preferencias en particular no tiene porque ser la misma que elija otro usuario, ya que puede tener otros intereses.
Más populares
Las casas de apuestas más populares suelen ser las que llevan más años en el mercado, las que tienen locales presenciales, o las que han conseguido popularidad por campañas de publicidad o productos novedosos. Destacan por ser muy completas, cuentan con una gran oferta de eventos y mercados, cuotas competitivas, funcionalidades especiales y promociones.
Mejores cuotas
En esta selección se encuentran los operadores que ofrecen las cuotas más competitivas del mercado a nivel genreral. Suelen ofrecer cuotas más elevadas para los equipos favoritos y el resto de hechos más probables. Hay casas de apuestas que tienen cuotas más competitivas únicamente en una selección de deportes, teniendo para el resto de disciplinas cuotas menos interesantes.
Mejor oferta de apuestas
La oferta de apuestas se divide en dos aspectos: los deportes y los mercados. A mayor cantidad de deportes y mercados, mayor variedad de apuestas. Algunas casas de apuestas destacan en uno o varios deportes específicos, que suelen ser fútbol, tenis o baloncesto, mientras que otras intentan ser más completas, contando con una gran variedad de mercados en los distintos deportes que ofrecen.
Mejor oferta en apuestas en directo
En las apuestas en directo, según lo que va sucediendo en el encuentro, las cuotas cambian, y se abren y cierran mercados. Las mejores casas de apuestas para apostar en directo son las que van abriendo nuevos mercados según lo que va ocurriendo y actualizan las cuotas ágilmente sin tenerlas mucho tiempo bloqueadas. Además, se pueden ver retransmisiones de los encuentros en vivo si la casa tiene los derechos de retransmisión.
Con apuestas eSports
Aunque cada vez es más popular ver una sección de eSports en las casas de apuestas, aún hay casas que no incorporan los deportes electrónicos en su oferta. Por otro lado, puede haber una diferencia significativa de una casa a otra en cuanto a juegos disponibles, eventos cubiertos y mercados ofrecidos. Los operadores que destacan en las apuestas de eSports son los que incluyen el mayor número de competiciones de los diferentes juegos, variedad de mercados para cada juego y las mejores cuotas.
Mejores promociones
Las casas de apuestas cuentan con promociones para sus usuarios. Estas promociones suelen ser para realizar un tipo determinado de apuestas o para conseguir saldo extra al realizar depósitos en la cuenta de juego. También son habituales las promociones para los eventos deportivos que despiertan mayor expectación. Por otro lado, ofrecen bonos de bienvenida para nuevos usuarios que realizan un primer depósito para apostar. Todas las promociones están sujetas a términos y condiciones.
Principales casas de apuestas para cada deporte
A la hora de elegir una casa de apuestas es importante tener en cuenta a qué deportes se quiere apostar. No todas las casas de apuestas tienen la misma variedad de apuestas para cada deporte, ni todas cubren el mismo número de deportes. Eso sí, todas las casas de apuestas cuentan con los deportes más populares, ofreciendo un amplio y completo catálogo de apuestas. En España, los deportes más populares para apostar son tres, el fútbol, el baloncesto y el tenis. Para el resto de deportes se pueden dar grandes diferencias entre la oferta de una casa y la de otra.
Mejores casas de apuestas
de fútbol
El fútbol es la disciplina deportiva más demandada en las apuestas. Los operadores que sobresalen en las apuestas de fútbol ofrecen apuestas para un gran número de ligas y competiciones nacionales e internacionales, cuotas competitivas, retransmisiones de partidos, apuestas a largo plazo y tienen un mayor número de mercados para las apuestas pre-partido y apuestas en directo. Además, incorporan la opción de “crear apuesta” para poder crear una apuesta multiple con varias apuestas de un mismo partido.
Mejores casas de apuestas
de tenis
El tenis es el deporte individual más seguido en España. Las mejores casas de apuestas de tenis retransmiten en directo los encuentros. Esta funcionalidad es muy apreciada por los usuarios que desean realizar apuestas en directo ya que el tenis es un deporte donde se pueden dar bastantes cambios de dinámica a lo largo de un partido. Las competiciones disponibles para apostar y la variedad de mercados abiertos antes y durante un partido, no solo para los Grand Slam, es clave para los usuarios interesados en las apuestas de tenis.
Mejores casas de apuestas
de Fórmula 1
No hay carreras de Fórmula 1 durante todo el año, y cuando está la temporada en curso sólo se corre algunos fines de semana. Entre temporada y temporada suelen estan abiertas las apuestas a largo plazo, que permanecen disponibles durante el transcurso de la temporada. Para los fines de semana de Gran Premio las mejores casas ofrecen bastantes mercados para todas las sesiones del fin de semana (entrenamientos, clasificación, formato sprint si lo hubiese, y carrera), cuotas competitivas y apuestas a largo plazo sobre diferentes aspectos. También hay casas que ofrecen la opción “crear apuesta” para combinar varias apuestas de una misma sesión.
Mejores casas de apuestas
de baloncesto
El baloncesto es el segundo deporte de equipo más seguido en España. Los operadores que destacan en las apuestas de baloncesto son los que retransmiten los partidos, tienen la opción de "crear apuesta", y ofrecen cuotas competitivas en un amplio catálogo de mercados, tanto para las apuestas anticipadas como para las apuestas en directo. Sobre las ligas disponibles para apostar, además de la liga ACB y la NBA, cubren otras ligas internacionales, como la turca, italiana, griega, australiana, y competiciones de las selecciones europeas tales como la Euroliga, Eurocup o liga de campeones.
Mejores casas de apuestas
de golf
Las mejores casas para apostar al golf son las que ofrecen apuestas no solo para los Majors. Se puede apostar a los torneos del circuito europeo, del americano y del LIV. Así como a los torneos de las selecciones como Presidents Cup, Ryder Cup y Solheim Cup.
Mejores casas de apuestas
de eSports
Los eSports han ganado mucha popularidad en los últimos años. Los operadores que destacan en las apuestas de deportes electrónicos tienen una mayor oferta de juegos, competiciones y mercados. También permiten apostar en directo y ofrecen buenas cuotas.
Las mejores casas de apuestas por cada deporte son las que ofrecen, además de muchas competiciones, un buen catálogo de apuestas con cuotas competitivas. Sin duda, la variedad de deportes y competiciones presentes en una casa es uno de los factores más relevantes a la hora de elegirla, pero si la variedad de deportes y competiciones no va acompañada de una completa oferta de apuestas, dicha variedad deportiva puede perder parte de su interés, y ser más relevante una casa con un menor número de deportes pero con una mejor oferta de apuestas.
Preguntas frecuentes
Para abrir una cuenta para apostar online hay que, primero, ser mayor de edad; segundo, registrarse en la casa de apuestas elegida; y tercero, verificar la cuenta proporcionando documentación personal.
Las casas de apuestas más populares son, las que llevan más tiempo operando en España o las que, aunque han llegado después, son muy completas al ofrecer promociones interesantes, cuotas competitivas para una gran variedad de deportes y mercados, y la funcionalidad de “crear apuesta”.
Los puntos más importantes a tener en cuenta a la hora de elegir una casa de apuestas son: el tipo de casa de apuestas (tradicional o de intercambio), las cuotas, la variedad en deportes y mercados, la oferta de apuestas en vivo, funcionalidades adicionales como “cerrar apuesta” y “crear apuesta”, su interfaz y usabilidad, los métodos de pago disponibles y la atención al cliente.
Es un servicio que sirve para prevenir los intentos de suplantación de identidad en los portales de juego online. Se accede al inscribirse en el fichero “Phishing Alert” de la DGOJ. La inscripción se puede realizar de forma telemática o presencial.
Las casas de apuestas que están adheridas al servicio "Phising Alert", al registrarse un nuevo usuario, comprueban si los datos facilitados están incluidos en el fichero “Phishing Alert”. En caso de que esten incluidos, la DGOJ notifica a la persona inscrita en el servicio que se ha realizado un registro en una casa de apuestas con sus datos personales, para avisarle del posible intento de suplantación de identidad e indicarle que se ponga en contacto con la casa de apuestas en caso de no haber realizado este registro.
En marzo de 2024 la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) habilitó el correo electrónico dgoj.pacs@ordenacionjuego.gob.es para aquellas personas afectadas por casos de suplantación de identidad en portales de juego online.
La persona afectada puede exponer su caso enviando un email a dicho correo electrónico para recibir información sobre sobre los pasos a seguir.